Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

De terminologie die in deze Algemene Voorwaarden wordt gebruikt, wordt als volgt gedefinieerd:

Opdrachtnemer:
De natuurlijke of rechtspersoon namens wie de Coach Diensten op het gebied van coaching, training of aanverwante werkzaamheden aanbiedt onder toepassing van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever:
De natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van Diensten op het gebied van coaching, training of aanverwante werkzaamheden.

Coach:
De bij de NOBCO aangesloten coach.

Coachee:
De natuurlijke persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van coaching, training of aanverwante werkzaamheden.

Diensten:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin des woords.

Overeenkomst:
Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van Diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.

NOBCO:
De Stichting Nederlandse Orde van Beroeps Coaches.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij door Opdrachtnemer in het kader van zijn beroep Diensten worden aangeboden of geleverd.

2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Opdrachtnemer derden worden betrokken.

3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voorzover zij schriftelijk tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.

4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

5. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Opdrachtgever en Opdrachtnemer treden dan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

6. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

Artikel 3. Toepasselijke gedragsregels en reglementen

Opdrachtnemer voert de Diensten uit in overeenstemming met de “NOBCO Ethische Gedragscode” of de daarvoor in de plaats tredende beroepsregels, en acht zich gebonden aan het Klachtenreglement van de NOBCO. De toepasselijke gedragsregels en reglementen zijn te vinden op de website van de NOBCO.

Artikel 4. Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle door Opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging aan Opdrachtnemer is bevestigd.

2. De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever. Opdrachtgever en Opdrachtnemer hebben ook een Overeenkomst gesloten indien Opdrachtnemer een gemaakte afspraak schriftelijk bevestigt en de Opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen of vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist.

Artikel 5. Uitvoering van de Overeenkomst

1. Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting waarbij hij gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met zorgvuldigheid en vakmanschap, volgens de maatstaven van de NOBCO.

2. Opdrachtnemer heeft het recht om – in overleg met Opdrachtgever – bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden.

3. Opdrachtgever zorgt dat alle noodzakelijke gegevens deugdelijk, volledig en tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Bij te late aanlevering heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten of extra kosten in rekening te brengen.

4. Indien voor de voltooiing van werkzaamheden een termijn is overeengekomen, is dit geen fatale termijn, tenzij anders overeengekomen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding. Opdrachtgever kan wel een redelijke nieuwe termijn stellen.

5. Wanneer Opdrachtnemer samenwerkt met derden, wordt in overleg vastgesteld wat ieders taak is. Opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid voor werkzaamheden van derden.

Artikel 6. Geheimhouding

1. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de Overeenkomst heeft verkregen. Deze verplichting geldt ook voor ingeschakelde derden.

2. Gesprekken, sessies en andere contacten tussen Opdrachtnemer en Coachee zijn strikt vertrouwelijk. Er wordt geen informatie gedeeld met derden, ook niet met Opdrachtgever, tenzij de Coachee daarvoor toestemming geeft.

Artikel 7. Intellectuele eigendom

1. Opdrachtnemer is rechthebbende op alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten die in het kader van de Overeenkomst worden verstrekt of gebruikt.

2. Opdrachtgever en/of Coachee mogen deze producten niet gebruiken buiten de overeengekomen opdracht, tenzij schriftelijk toegestaan.

3. Opdrachtnemer mag kennis die tijdens de uitvoering is opgedaan gebruiken voor andere doeleinden, mits geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld of herleidbaar is.

Artikel 8. Honorarium en kosten

1. Het honorarium bestaat uit een vast bedrag of een tarief per gewerkte tijdseenheid.

2. Alle bedragen zijn exclusief BTW, reis- en overige onkosten.

3. Opdrachtnemer kan een voorschot vragen en werkzaamheden opschorten tot dit is voldaan.

4. Opdrachtnemer kan jaarlijks, in overleg met Opdrachtgever, honoraria aanpassen op basis van prijswijzigingen of overheidsmaatregelen.

Artikel 9. Betaling

1. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.

2. Na 14 dagen is de Opdrachtgever in verzuim en wordt wettelijke rente berekend.

3. Bij meerdere Opdrachtgevers is ieder hoofdelijk aansprakelijk voor het totaalbedrag.

4. Betalingen worden eerst verrekend met rente en kosten, daarna met openstaande facturen.

Artikel 10. Incassokosten

1. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever buitengerechtelijke kosten verschuldigd.

   • Voor particulieren geldt het wettelijk toegestane maximum volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

   • Voor zakelijke opdrachtgevers geldt 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €75 per factuur.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk bij ernstige toerekenbare tekortkoming.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico, tot een maximum van €5.000 als er geen verzekering uitkeert.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten van ingeschakelde derden.

5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

6. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden.

7. Vorderingen moeten binnen 1 jaar na ontdekking van de schade worden ingediend.

Artikel 12. Annuleringsvoorwaarden

1. Annulering dient schriftelijk (aangetekend) te gebeuren.

2. Bij annulering van trainingen binnen 5 werkdagen voor aanvang: 100% verschuldigd.
   Langer dan 5 werkdagen: 50%.

3. Bij annulering van coaching binnen 24 uur: 100%, tussen 24 en 48 uur: 50%, langer dan 48 uur: 25%.

4. Bij niet verschijnen zonder annulering is 100% van de hoofdsom verschuldigd.

Artikel 13. Beëindiging van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer kan de Overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling na 14 dagen.

2. Ook bij niet-nakoming van verplichtingen binnen 14 dagen na aanmaning kan Opdrachtnemer beëindigen.

3. Beide partijen kunnen beëindigen bij faillissement of surseance van betaling van de ander.

Artikel 14. Geschillenbeslechting

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen proberen geschillen eerst in overleg of via mediation op te lossen.

3. Indien dit niet lukt, is de rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd bevoegd.

VAN Coaching, algemene voorwaarden juni 2023